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Accueil particuliers / Travail / Particulier employeur : aide à domicile (services à la personne) / Que faire en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un Cesu préfinancé ?
Que faire en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un Cesu préfinancé ?
En cas de perte, de vol ou de détérioration d’un Cesu préfinancé (ou titre Cesu), vous devez contacter sans délai l’émetteur du Cesu préfinancé. Ses coordonnées figurent sur les documents délivrés avec le carnet de Cesu.
Si vous n’êtes pas en possession de ces documents, vous devez appeler le Centre de remboursement du chèque emploi universel (CRCesu).
Centre de remboursement du chèque emploi service universel (CRCesu)
Pour s’informer sur le remboursement des titres Cesu préfinancés
Par téléphone
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Numéro violet ou majoré : 0,40 € / min + prix d’un appel
Par courrier
**Pour la métropole :**
CRCesu
93738 Bobigny Cedex 09
**Pour la Réunion :**
CRCesu DOM / La Réunion
BP 72
97462 Saint-Denis Cedex
**Pour la Martinique :**
CRCesu DOM / Sata
BP 396
97289 Le Lamentin Cedex 2
Par messagerie (si vous êtes intervenant)
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Direction de l’information légale et administrative
09/01/2021